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Envíos y Devoluciones

Política de Envíos

En Guayaberas Coral trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura, rápida y confiable.

  1. Procesamiento de pedidos
    Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. En temporadas altas o promociones, el tiempo puede extenderse ligeramente.

  2. Tiempos de envío
    Envíos nacionales (México): de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
    Zonas extendidas: pueden tardar de 5 a 10 días hábiles.
    Los tiempos son estimados y pueden variar por causas externas como clima o logística de paquetería.

  3. Costos de envío
    El costo de envío se calcula al momento de la compra según destino y volumen del pedido.
    En algunos casos se ofrecerá envío gratis en compras mínimas, de acuerdo con promociones vigentes.

  4. Paquetería
    Trabajamos con empresas de mensajería confiables.
    Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para rastreo.

  5. Entregas
    Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío.
    Si no hay alguien disponible para recibir el paquete, la paquetería realizará los intentos de entrega correspondientes.

  6. Retrasos o inconvenientes
    Guayaberas Coral no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería; sin embargo, brindaremos apoyo para dar seguimiento a cualquier situación.
    Si tu pedido presenta algún problema, contáctanos de inmediato.

  7. Pedidos especiales
    En productos personalizados o sobre pedido, el tiempo de envío puede ser mayor. Esto será informado previamente.

  8. Contacto
    Para cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos por mensaje directo, WhatsApp o correo electrónico.

Política de Devoluciones y Cambios

En Guayaberas Coral queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, ponemos a tu disposición la siguiente política:

  1. Plazo para cambios o devoluciones
    Cuentas con un plazo de 7 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

  2. Condiciones del producto
    Para ser elegible, el producto debe:

  • Estar sin uso

  • En perfectas condiciones

  • Con etiquetas originales

  • En su empaque original

No se aceptarán productos dañados por mal uso o sin etiquetas.

  1. Cambios
    Los cambios están sujetos a disponibilidad de talla, color o modelo.
    En caso de no haber disponibilidad, se podrá ofrecer un producto alternativo o saldo a favor.

  2. Devoluciones
    Las devoluciones aplican únicamente en caso de defecto de fabricación o error en el envío.
    No se realizan devoluciones por cambio de opinión.

  3. Costos de envío

  • En cambios por talla o gusto personal, el cliente deberá cubrir los gastos de envío.

  • En caso de error por parte de Guayaberas Coral o defecto de fábrica, nosotros cubrimos los costos de envío.

  1. Proceso
    Para iniciar un cambio o devolución, deberás contactarnos proporcionando:

  • Número de pedido

  • Nombre completo

  • Motivo de la solicitud

  • Evidencia fotográfica (en caso de defecto)

Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.

  1. Reembolsos
    En caso de proceder, el reembolso se realizará por el mismo método de pago o mediante acuerdo con el cliente, en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de recibir y revisar el producto.

  2. Productos no aplicables
    No aplican cambios ni devoluciones en productos personalizados o en oferta especial, salvo por defecto de fábrica.

  3. Contacto
    Para cualquier solicitud, puedes contactarnos por mensaje directo, WhatsApp o correo electrónico.

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